אביה הדברות רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, נגיש ומכבד לכל הלקוחות, ובהם אנשים עם מוגבלות. השקענו מאמצים כדי שהאתר יהיה נוח וזמין לשימוש לכולם, ובהם אנשים שגולשים בעזרת מקלדת, תוכנת הקראה או הגדלת מסך.
רמת הנגישות באתר
האתר הותאם, ככל הניתן, לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, לפי התקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמה AA. ההתאמה נבדקה בכלי בדיקה אוטומטי ובבדיקות במחשב ובטלפון נייד.
מה עשינו כדי להנגיש את האתר
- אפשר לנווט באתר במקלדת בלבד, והרכיב שנמצא בפוקוס מסומן בבירור.
- בראש העמוד יש קישור "דלג לתוכן" שמוביל ישר לתוכן העיקרי.
- מבנה העמודים מסודר בכותרות לפי היררכיה, כך שתוכנות הקראה יכולות לנווט ביניהן.
- לתמונות שמוסרות מידע יש תיאור טקסטואלי, ותמונות קישוטיות מסומנות כך שתוכנות הקראה ידלגו עליהן.
- תכנים מקופלים נפתחים בכפתורים אמיתיים שמודיעים לתוכנת ההקראה אם הם פתוחים או סגורים.
- האתר מותאם לנייד, לטאבלט ולמחשב, ואפשר להגדיל את התצוגה בדפדפן עד 200% בלי לאבד תוכן.
- כשבמכשיר מוגדרת העדפה להפחתת תנועה, האנימציות באתר נעצרות.
- לטופסי הפנייה יש שדות עם תוויות ברורות והודעת שגיאה כשחסר פרט.
- בתפריט העליון מסומן העמוד שבו אתם נמצאים, גם עבור תוכנות הקראה.
- בין כרטיסי הרישיונות עוברים בכפתורי חצים, בגרירה או בלחיצה על כרטיס, וכל רישיון מוביל לעמוד הרישיונות.
סרגל הנגישות
בצד שמאל של המסך, באמצע הגובה, נמצא כפתור הנגישות. לחיצה עליו פותחת תפריט עם האפשרויות הבאות:
- הגדלת טקסט והקטנתו
- תצוגה בגווני אפור
- ניגודיות גבוהה וניגודיות הפוכה
- רקע בהיר
- הדגשת קישורים
- פונט קריא
- איפוס ההגדרות
הסרגל זמין בכל המכשירים: במחשב, בטאבלט ובנייד.
דפדפנים ומכשירים
האתר נבדק בגרסאות העדכניות של הדפדפנים כרום וספארי, במחשב ובטלפון נייד (אנדרואיד ו-iOS). מומלץ לגלוש בגרסה עדכנית של הדפדפן.
חלקים שייתכן שאינם נגישים במלואם
אנחנו ממשיכים לשפר את נגישות האתר. למרות המאמצים, ייתכן שיימצאו בו רכיבים שאינם נגישים במלואם, בעיקר תכנים של צד שלישי:
- הביקורות המוצגות באתר נמשכות מגוגל, ונוסחן הוא כפי שנכתב על ידי הלקוחות.
- בחלק מהכותרות והטקסטים הצבעוניים הניגודיות בין הטקסט לרקע עדיין אינה מלאה, ואנחנו פועלים לשפר אותה.
- פס הביקורות בעמוד הבית נע באופן רציף. כשבמכשיר מוגדרת העדפה להפחתת תנועה הוא נעצר, ואפשר גם לגרור אותו ידנית.
- קישורים חיצוניים, כגון וואטסאפ, גוגל ורשתות חברתיות, מובילים לאתרים שאינם בשליטתנו.
נתקלתם ברכיב שאינו נגיש? נשמח שתספרו לנו. נטפל בפנייה ונתקן את הליקוי בהקדם, ולכל המאוחר בתוך 60 יום, ובינתיים נמסור לכם את המידע או את השירות בדרך אחרת, בטלפון או בוואטסאפ.
נגישות השירות
לאביה הדברות אין משרד לקבלת קהל: השירות ניתן תמיד אצל הלקוח, בביתו או בעסק שלו. אפשר לפנות ולתאם שירות בכמה דרכים: בשיחת טלפון, בהודעה כתובה בוואטסאפ או דרך טופס הפנייה באתר. אם אתם זקוקים להתאמה כלשהי לצורך קבלת השירות, ספרו לנו בעת התיאום ונעשה כל מאמץ להיענות.
פניות בנושא נגישות
לכל שאלה, הערה או בקשה בנושא נגישות, אפשר לפנות לאיש הקשר לנושא הנגישות:
כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה הטובה ביותר, נשמח אם תצרפו תיאור של הבעיה, את כתובת העמוד שבו נתקלתם בה ואת סוג הדפדפן או המכשיר.
הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 18.10.2026.
